Optimisez votre pile technologique en gardant à l’esprit la flexibilité et la productivité

Si vous pensez à votre quotidien au travail – que vous travailliez depuis votre bureau à domicile, un café ou le bureau lui-même – nous interagissons régulièrement avec des dizaines, voire des centaines d’outils. Qu’il s’agisse de gestion des tâches, de collaboration documentaire, de logiciels financiers, d’applications de calendrier ou de plates-formes de messagerie, nous interagissons et partageons constamment des informations – et ce, uniquement pour gérer notre quotidien individuel. Au niveau fonctionnel, le nombre d’applications utilisées par les équipes a augmenté de façon exponentielle. Selon un rapport de Productiv, la plupart des départements utilisent entre 40 et 60 applications différentes. Cela fait beaucoup d’applications que les employés doivent suivre et maîtriser.

Considérez les équipes informatiques et devops qui créent la multitude d’applications et de plates-formes qui assurent le bon fonctionnement du travail. Les entreprises sont confrontées à un réseau de processus et d’applications en constante évolution, et les outils, technologies et langages sur lesquels itérer et fournir des logiciels évoluent, se développent et se spécialisent plus rapidement que jamais. Ces équipes sont au cœur de la livraison de logiciels et de l’innovation, mais leurs tâches se compliquent en même temps. Il devient également plus difficile de créer simplement les logiciels dont dépendent les entreprises d’aujourd’hui.

C’est pourquoi il est temps pour les leaders technologiques (comme moi) de prendre du recul et de repenser notre approche d’optimisation et de modernisation de nos piles technologiques – une nouvelle approche qui met l’accent sur l’efficacité de l’équipe, un partenariat solide avec l’entreprise et une idée réussie. Ce faisant, nous créons des équipes performantes d’élite, qui, selon Google, ont des déploiements de code 208 fois plus fréquents et sont 2 604 fois plus rapides pour se remettre des incidents.

Concentrez-vous sur les bonnes métriques, pas seulement sur l’ajout de nouveaux logiciels

J’ai récemment parlé avec un CTO qui a déclaré qu’au fur et à mesure qu’ils passaient au travail à distance, ils déployaient davantage d’outils pour mesurer la productivité et le rendement de leur équipe. Le résultat? Toute leur équipe d’ingénieurs s’est révoltée. Plutôt que de faire l’hypothèse que ajouter plus Le logiciel encouragera votre équipe à travailler plus dur (dans ce cas, en adoptant une nouvelle solution technologique qui suit si vos employés travaillent réellement), je recommande une approche différente.

Chez Slack, nous mesurons la productivité et le rendement en « temps d’audience » ou « vitesse plus qualité ». En examinant des questions telles que “Combien de temps faut-il pour spécifier le travail ?” « Combien de temps faut-il pour éditer et itérer ? » ou “Combien de temps faut-il pour déployer et mesurer ?” Je peux facilement découvrir des idées qui aident à accélérer ou à modifier les pratiques de développement de mon équipe – et je peux faire tout cela sans simplement sauter sur une nouvelle technologie qui arrive.

Vieux n’est pas forcément mauvais

Il est facile de se laisser distraire par la prochaine nouveauté, mais nous oublions souvent un fait simple lorsqu’il s’agit d’une pile technologique optimisée : il s’agit de l’efficacité avec laquelle vos équipes d’ingénieurs peuvent travailler avec, quel que soit son âge. Si travailler avec une pile technologique plus ancienne signifie que vous ne pouvez pas apporter de modifications rapidement, ce n’est pas toujours un problème de pile technologique, mais plutôt un problème d’innovation et de développement. Nous devons cesser de nous focaliser sur l’utilisation d’outils plus anciens, comme une base de données Java et un serveur SQL. Ceux-ci sont toujours puissants en eux-mêmes. Au lieu de cela, il est probable que votre équipe ne puisse pas apporter de modifications rapidement, ce qui peut en fait les ralentir.

Par exemple, supposons que vous créez une nouvelle application mobile et que la compilation prend trois à quatre minutes, mais que vous souhaitez réduire ce temps à moins d’une minute. Ces quelques minutes de différence peuvent ne pas sembler si importantes, mais imaginez que vous deviez compiler cette application plus de 50 fois par jour. Même si vous pouvez gagner quelques minutes sur chaque cycle en améliorant l’efficacité du travail des équipes, cela a un impact considérable sur le retour sur investissement de l’entreprise.

Tout est une question d’efficacité dans notre travail, comment nous pouvons améliorer le retour sur investissement grâce à des taux de publication plus rapides, réduire le temps de résolution des incidents ou améliorer les taux d’échec des modifications. Il ne s’agit pas seulement de la nouveauté des outils que nous utilisons, mais plutôt de la façon dont nous pouvons accroître l’efficacité.

Automatisez les tâches chronophages

L’automatisation des tâches banales et chronophages qui consomment trop d’énergie et d’efforts peut libérer des ressources précieuses qui conduisent à des informations plus exploitables – dans toute l’entreprise. Grâce aux outils low-code et d’automatisation, les équipes informatiques, de développement et d’ingénierie de votre entreprise peuvent se concentrer sur la résolution de problèmes plus complexes et sur l’itération, le test et le déploiement de produits plus rapidement et plus efficacement. Avec des outils low-code utilisés, nous pouvons donner plus de pouvoir aux gens, qu’ils soient techniques ou non. En fait, Gartner indique que 80 % des produits et services technologiques seront créés par des personnes qui ne sont pas des professionnels de la technologie d’ici 2024.

Il est temps pour un nouveau modèle adapté à l’avenir du travail

Alors que les entreprises sont aux prises avec la transition rapide vers de nouvelles méthodes de travail, nous sommes plus que jamais sous pression pour assurer le bon fonctionnement des entreprises tout en testant et en déployant de nouvelles technologies qui font avancer les entreprises – et nos clients.

J’appelle les autres responsables informatiques, devops et d’ingénierie à donner la priorité à leurs plus grands atouts – leurs employés – en se concentrant sur de meilleurs processus d’innovation, de nouvelles façons de mesurer le succès au niveau de l’équipe et en composant les outils nécessaires pour automatiser la complexité qui empêche le progrès .

Steve Wood est le vice-président senior des produits et de la plate-forme chez Slack